Hỏi đáp Archive - Page 8 of 8

Hỏi đáp

Danh mục câu hỏi

Tất cả
Gạch Ceramic & Porcelain
Thiết bị vệ sinh
Ngói màu
Sơn & Chất phụ gia
Cửa
Bê tông
Gạch bông
Chung

10. Thời gian bảo hành của Gạch bông như thế nào?

– Quý khách vui lòng xem thông tin bảo hành chi tiết tại link: https://dongtam.com.vn/wp-content/uploads/2022/05/Chinh-sach-bao-hanh-doi-tra-16-2-2023.pdf

1. Hiện tại Đồng Tâm sản xuất và kinh doanh những sản phẩm nào?

– Cống, cọc
– Bê tông tươi
– Ngói màu
– Cửa nhựa/ cửa nhôm
– Thiết bị vệ sinh.
– Sơn và phụ gia sơn
– Vật liệu ốp lát (Keo dán gạch, Bột trét tường, bột chà ron, chất chống thấm)
– Gạch Ceramic và porcelain.
– Gạch Bông.
– Gạch kính.

2. Hệ thống Showroom tư vấn và trưng bày sản phẩm của Đồng Tâm

Để tham khảo hệ thống Showroom trên toàn quốc vui lòng truy cập link: https://dongtamshop.com/cua-hang-dong-tam

3. Khách mua hàng tại Showroom có được giao hàng tận nơi không?

– Khách hàng mua các Sản phẩm của Đồng Tâm đều được giao tận nơi. Sản phẩm có hàng sẳn tại kho khu vực.
+ Đơn hàng dưới 1 tấn giao trong vòng 72 giờ làm việc
+ Đơn hàng trên 1 tấn giao trong vòng 48 giờ làm việc
+ Giao hàng miễn phí.
– Điều kiện:
+ Nơi giao hàng xe vô được.
+ Không phải đường cấm.

4. Mua hàng tại Đại lý có phải hàng chính hãng của Đồng Tâm không?

– Để đảm bảo mua hàng chính hãng của Đồng Tâm Quý khách vui lòng tham khảo thông tin các Đại lý/ Cửa hàng Cộng tác của Dongtam Group tại link sau: https://dongtamshop.com/cua-hang-dong-tam và Quý khách hàng có thể nhận diện các sản phẩm Đồng Tâm thông qua Bảng hiệu tại Đại lý/ Sản phẩm có logo Đồng Tâm

5. Trong trường hợp mua hàng không lấy hóa đơn thì có được giảm giá không?

– Khi mua sản phẩm VLXD do Đồng Tâm sản xuất và kinh doanh, khách hàng đều được nhận hóa đơn. Trong trường hợp mua hàng không lấy hóa đơn thì vẫn theo giá bán đã được thông báo với khách hàng

6. Vì sao mua hàng tại Showroom và dongtamshop.com thì giá cao hơn đại lý?

– Hiện tại hệ thống showroom Đồng Tâm và dongtamshop.com bán theo giá niêm yết của sản phẩm. Khi mua hàng trực tiếp tại Đồng Tâm có dịch vụ giao hàng, trưng bày đa dạng sản phẩm, tư vấn, thiết kế, hậu mãi tốt, bán hàng đúng giá, giao hàng đúng chất lượng như đã thỏa thuận.
– Đối với Đại lý đang cộng tác, Đồng Tâm áp dụng chính sách kinh doanh dành cho Đại lý. Do vậy Đại lý chủ động có những chương trình bán hàng riêng dành cho khách hàng nên giá có thể bằng hoặc thấp hơn giá niêm yết tại Showroom Đồng Tâm và dongtamshop.com.
=> Vì vậy Quý khách khi mua các sản phẩm của Đồng Tâm đều nhận được các chất lượng sản phẩm, dịch vụ như nhau

7. Để hợp tác phân phối sản phẩm Đồng Tâm thì cần có điều kiện gì?

Để hợp tác phân phối sản phẩm với Đồng Tâm thì Quý khách cần:
– Đã có cửa hàng và kho ở vị trí tuyến đường lớn, thuận lợi cho việc mua bán
– Và cần cung cấp các hồ sơ sau:
+ Bản sao công chứng giấy phép đăng ký kinh doanh trong vòng 6 tháng.
+ Bản sao công chứng Giấy CMND/CCCD của người đứng tên trên GPĐKKD trong vòng 6 tháng.
+ Hình ảnh bên ngoài và trong cửa hàng.

Cách phân biệt công năng các loại keo dán gạch trên bao bì sản phẩm

Xem tên sản phẩm và màu của hình ảnh con thằn lằn trên bao bì:
– Keo dán gạch GECKO PRO – thằn lằn màu xanh dương đậm
– Keo dán gạch GECKO SUPER – thằn lằn màu xanh lá
– Keo dán gạch GECKO WALL – thằn lằn màu đen
– Keo dán gạch GECKO FLOOR – thằn lằn màu xám

Cách sử dụng keo dán gạch, có cần pha thêm xi măng không?

Không pha thêm xi măng, chỉ cần trộn theo tỷ lệ 4: 1 (4kg keo vào 1 lít nước). Trộn đều hỗ hợp 7-10 phút để có hỗn hợp đồng nhất và dẻo. Để hỗn hợp keo trong vòng 5-10 phút để hóa chất phát huy tác dụng sau đó tiến hành thi công.
Tham khảo HDSD cụ thể tại link: https://youtu.be/j3_UiCo87Ko

Thành phần của Keo dán gạch là gì?

Thành phần chính: Xi măng, cát chuyên dụng, phụ gia

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Click vào đây để xem thêm thông tin chi tiết!

Keo lát nền có sử dụng cho ốp tường được không và ngược lại

Theo khuyến cáo của nhà sản xuất Quý khách nên sử dụng đúng công năng sản phẩm để đảm bảo hiệu quả tối ưu nhất của sản phẩm:
– Chỉ sử dụng Keo Floor cho nền
– Có thể sử dụng các dòng cao hơn dòng Floor để lát nền

Gạch granite bóng kiếng và gạch granite bình thường khác nhau như thế nào?

Gạch granite bóng kiếng (kính) là dòng gạch granite được mài bóng bề mặt bằng dây chuyền mài bóng chuyên dụng, mài tạo độ phẳng và được phủ lớp nano để có độ bóng và chống bám bẩn cao.
Gạch granite là dòng gạch có độ hút nước rất thấp (không quá 0,5%), độ bền uốn, độ cứng cao nhất trong các dòng gạch.
Gạch granite bóng kiếng có 2 loại:
– Gạch granite phủ men và được mài bóng bề mặt men. Bề mặt men được mài một phần ( gọi là semi polish) hoặc được mài toàn phần (gọi là full polish). Với dòng gạch này hoă văn được in dưới lớp men mài bằng công nghệ in kỹ thuật số, in rotocolor hoặc in lụa. Hiện nay đa số các sản phẩm áp dụng công nghệ in kỹ thuật số, là công nghệ in hiện đại tạo hoa văn đẹp, sắc nét.
– Gạch granite không có phủ men và được mài bóng, toàn bộ viên gạch được tạo nên từ bột xương gạch nung ở nhiệt độ cao, bề mặt xương gạch được mài bóng. Gạch được sản xuất bằng công nghệ Double Charge hoặc bằng công nghệ in thẩm thấu.
Công nghệ Double Charge là công nghệ ép gạch hai lớp (thị trường thường gọi là 2 da). Bột được phủ thành 2 lớp: Lớp dưới là lớp nền và lớp trên là lớp hoa văn, hoa văn được tạo từ các lại bôt màu khác nhau.
Công nghệ in thẩm thấu: là công nghệ in mực thấm sâu xuống lớp xương để tạo hoa văn. Gạch sau khi in, nung sẽ được mài bóng bề mặt.